2024/07/01 15:50
Oder Guide
この度、数あるショップの中から
Talertをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
ご購入の前に必ずお読みください。
◇購入方法について◇
希望商品の商品ページより選択項目、入力項目に従ってご購入ください。
オンラインショップにない商品や、カラー変更等の場合はInstagramのDMまたはTalert公式LINEにお問い合わせください。
◇メールアドレスについて◇
お問い合わせの返信、注文完了メール、発送完了メール等、大切なご連絡を入力頂いたメールアドレスへお送りさせて頂きます。
お客様の受信設定の状況や、メールアドレスの不備により迷惑メールに入ってしまう場合や、こちらからのご連絡の際お送りしてもエラーで返ってくる事例が多数ございます。今一度設定状況とメールアドレスをご確認いただき入力ください。
問合せ後2日以上たってもこちらから返答がない場合や注文完了メールが届かない場合はお手数ではございますがInstagramのDMまたはTalert公式ラインにお問い合わせ頂きますようお願い致します。
◇購入からの最短日について◇
指定日選択画面にて選択できる最短のお日にちが最短日となります。
指定なしは選択せず、必ず到着日はご指定ください。
最短の到着希望の方は必ず選択可能な最短日をお選びください。それより前のお日にちをご希望の場合は一度Talert公式LINEにお問合せください。
◇キャンセルについて◇
お客様のオーダーを頂いてから1点ずつお作りしているため、ご注文後のキャンセルはお問い合わせ頂いても一切お受けできません。
また、不良品以外の返品、交換も一切お受けできませんので予めご了承頂いた上でご注文をお願いいたします。
◇購入後の到着日、到着時間の変更ついて◇
ご注文確定後の到着日の前倒し、後ろ倒しの変更は原則お受けできなくなっておりますが
やむを得ず変更される場合はTalert公式LINEにお問合せください。
◇購入後の文字内容変更ついて◇
原則お受けできなくなっております。ご了承お願いいたします。
◇バルーンの日持ち期間◇
商品によって異なるのでそれぞれの商品ページをご確認ください。
(あくまでも目安となります。環境や気温、個体差によって異なる場合がございます)
◇結婚式場等への電報、イベントへの祝い花◇
結婚式場、宿泊先やイベント会場への直接配送も可能となります。
ご希望の場合はInstagramのDMまたはTalert公式LINEにお問い合わせください。
◇オリジナルのロゴの文字入れ◇
ブランドやお店のお祝い等、オリジナルのロゴがある場合お入れも可能です。
抜き取りが難しいものや複雑なものなど対応できない場合もございますが、ロゴ入れご希望の場合は
InstagramのDMまたはTalert公式LINEにお問い合わせください。
◇配送方法◇
基本的にはヤマト運輸での配送となります。
お時間は下記時間帯での指定となります。
①午前中（8時～12時）②14時～16時 ③16時～18時 ④18時～20時 ⑤19時～21時
※上記の中での細かい時間のご指定はできませんのでご注意下さい。
※道路状況などにより配送業者の遅延でのキャンセル・返品は承っておりませんのでご了承ください。
◇配送地域について◇
バルーンを使用する商品に関しましては
北海道、東北、中国、四国、九州、沖縄、離島へは配送を行っておりません。
◇不良品について◇
バルーンは大変デリケートなものとなります。
配送は運送会社様に委託しており、こちらで丁寧に検品、梱包した後でも配送時の衝撃や荷物の取り扱い方、保存環境により稀にバルーンが割れたり、商品が崩れて届いてしまう場合がございます。
破損して届いてしまった場合は大変お手数ですが、破損状況を詳しくお書きの上(梱包、バルーンは捨てないでください)、
商品到着後、24時間以内にTalert公式LINEにお問い合わせください。
早急に代替え品を手配できるよう努めさせて頂きます。
その際、商品を当ショップへ着払いで返送頂く場合がございますので必ず梱包、商品は捨てずにそのままの状態で保管ください。
商品を返送頂けない場合は代替え品の交換を行えない場合がありますのでお気をつけください。
※バルーンは厳重に検品をしても、とても繊細な商品の為このような事例がある旨もご了解頂いた方のみご購入をお願い致します。※
お相手様へ直接お届け、大切な日のご利用等には今一度ご検討頂きご理解頂いたうえでご購入ください。
バルーンは時間が経ちますと、白くくすみますが
こちらはバルーン特有のものとなりますのであらかじめご了承お願い致します。
※バルーンを長持ちさせるにはビニール袋に入れ空気に触れさせないようにしていただきますと長持ちします。プレゼントなど、お渡しするまで袋に入れ保管していただくことをオススメします。
◇金額のわかる明細書等の同封について◇
当店の商品はプレゼントとしてお送りされる場合がほとんどですので金額のわかる明細書などは同梱しておりません。
◇バルーンを取り扱う際の注意事項◇
バルーンは大変デリケートな商品です。少しの傷や小さな穴でも空気が抜けてきます。
お取り扱いを間違えるとバルーンの寿命が短くなってしまう場合がございます。
※気温、温度変化
バルーンは気温や温度の高い場合は膨らみ、気温や温度の低い場合はしぼむ性質があります。
夏場や冬場の外気温と室内温度の差が大きい季節は、バルーンに負担を掛けてしまう可能性が非常に高くなります。
また高温になる場所（暖房器具の周り、高温になる車内など）や火気の近くは避けてください。
※標高差
バルーンは標高の高い場所だと膨らみ、標高の低い場所だとしぼみます。
標高の高い場所へのお届けはお断りしております。
※環境
環境により、空気の抜ける進み具合が違ってきます。
特に雨、風、日光に弱いので、室内の静かな場所に置くことをお勧めします。
角のある鋭利なものが触れるだけで小さな穴が空き中の空気が抜けてしまいます。
また強く叩いたり、擦れたりしますと破損の原因になります。
お取り扱いには十分にご注意いただき、少しでもバルーンを楽しんで頂ければ幸いです。
◇使用しているお花について◇
アーティフィシャルフラワー(造花)を使用しております。
枯れることがない為、半永久的にお楽しみいただけます。
商品写真はできる限り実物の色に近づけるよう徹底しておりますが、 お使いのモニター設定、お部屋の照明等により実際の商品と色味が異なる場合がございますのでご了承お願い致します。
ご質問、お問い合わせ等はお問い合わせページ
またはInstagramのDM、Talert公式LINEにてお願い致します。
